➪ Livraison et Retour INFORMATIONS LIVRAISON & RETOUR 1) LIVRAISON COLISSIMO SUIVI • France métropolitaine, Andorre & Monaco → Toute commande passée avant 14h, du lundi au vendredi, est expédiée le jour même. Livraison sous 48 heures à l’adresse indiquée. → Les commandes passées après 14h (du lundi au vendredi) sont livrées sous 72 heures. À noter : → Tous nos produits sont expédiés en paquet cadeau, dans une enveloppe ou un colis postal selon la commande. → Les envois sont déposés directement dans la boîte aux lettres, à l’adresse indiquée lors de la commande. → À partir de 189 € d’achat, la livraison est effectuée en main propre, avec signature à l’arrivée. • France Outre-mer → Livraison sous 4 à 7 jours après expédition, selon la zone concernée. • Union Européenne (hors France) et Suisse → Livraison entre 3 et 7 jours ouvrés (Colissimo, Post, DPD...) avec signature à l’arrivée – Frais de port : 10 €. • Europe de l’Est (hors U.E. & Russie), Norvège et Maghreb → Livraison entre 7 et 10 jours (Colissimo, Post, DPD...) avec signature à l’arrivée – Frais de port : 18 €. • Afrique (hors Maghreb), Canada, États-Unis, Russie, Proche & Moyen-Orient → Livraison entre 5 et 9 jours (Colissimo, Post, DPD...) avec signature à l’arrivée – Frais de port : 29 €. 2) LIVRAISON MONDIAL RELAY • Disponible pour : France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Pays-Bas et Luxembourg → Recevez votre commande dans un Point Relais à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail (librairie, pressing, bureau de tabac, supérette, etc.). Délais moyens : → France : 3 jours ouvrés → Belgique : 3 jours ouvrés → Luxembourg : 3 jours ouvrés → Pays-Bas : 5 jours ouvrés → Espagne : 5 jours ouvrés 3) RETOUR & SERVICE APRÈS-VENTE (S.A.V.) → Merci de retourner votre commande directement à notre centre d’expédition, accompagnée du numéro de commande. → Merci de préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement. → Les frais de retour sont à la charge du client. Adresse de retour : Fleur du Népal 15 rue Robert Surcouf 33510 Andernos-les-Bains France Conditions de remboursement : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de vos articles pour changer d’avis. En cas d’échange ou de remboursement, l’article doit être retourné : → Neuf, non porté, non lavé, sans odeur (parfum, etc.) → Dans sa pochette cadeau → Accompagné de sa notice d’emploi Le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés maximum après réception et vérification du produit. |